关键词是自动回复的触发条件，设置好坏直接影响命中率。关键词设置，这篇讲清楚。
提炼关键词
从用户咨询里提炼高频词。
同义词覆盖
一个答案配多个说法。
长短结合
短词命中率高，长句更精准。
测试调整
按实际触发调整关键词。
常见问题
问：关键词能设多少？答：按平台。问：命中率低？答：加同义词。
关键词设置：提炼、同义、长短、调整。
实用补充：群消息要管理
群多了消息容易刷屏，把重要的群置顶、把不重要的群静音。消息分级管理，沟通效率会高很多。
实用补充：建立自己的速查库
把遇到的 LINE 问题和解决办法记录下来，按分类整理。遇到类似问题时查库，比重新摸索快得多。
实用补充：学会看提示信息
操作失败时，先读界面上的提示文字，很多问题按提示就能解决。提示看不懂，截图保存再求助，效率更高。
实用补充：换机前做足准备
换手机前，先备份聊天记录、确认账号密码可登录、把恢复方式更新到位。准备做足，换机不慌乱。
实用补充：把常用操作记下来
LINE 的常用操作，比如注册、加好友、建群、备份，做成简单笔记存在手机里。遇到问题翻笔记，比临时回忆或到处搜索更可靠，也能随手分享给家人朋友。
实用补充：多留一个联系方式
重要联系人多留一种联系方式，比如手机号或邮箱。遇到账号异常时，还能通过其他渠道联系，不至于失联。
实用补充：定期清理缓存
聊天图片、文件缓存会占手机空间，定期清理能让应用运行更流畅。清理前确认重要文件已备份。
实用补充：利用好聊天搜索
聊天记录多了，找内容别靠翻。用搜索输入关键词，人名、地址、文件名都能定位，查找速度快很多。
实用补充：定期整理聊天列表
不用的对话及时清理或归档，聊天列表保持清爽。列表干净，重要对话更容易注意到。
实用补充：更新保持最新
LINE 会不断更新功能和修复问题，保持应用最新版，能减少闪退、连接异常等问题。旧版本出问题时，先升级再排查。
